解決方案
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利達(dá)信TK1000軟交換系統(tǒng)在連鎖酒店的運(yùn)用方案
發(fā)表時(shí)間：2022年03月31日瀏覽量：
項(xiàng)目背景
現(xiàn)代化的高星級(jí)酒店，除了為客戶帶來(lái)實(shí)時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還必須提供高質(zhì)量、差異化、多樣化的服務(wù)和管理。在通信技術(shù)迅猛發(fā)展的年代，利達(dá)信緊跟技術(shù)發(fā)展的潮流，把優(yōu)秀的技術(shù)運(yùn)用于酒店服務(wù)和管理中，從而實(shí)現(xiàn)提供獨(dú)具特色的、服務(wù)齊全的酒店服務(wù)，滿足前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)管理多種業(yè)務(wù)的需要，具備充分的開(kāi)放性、擴(kuò)展性、安全性和技術(shù)上的領(lǐng)先性，為酒店的完美運(yùn)營(yíng)提供了更加充分的條件。
設(shè)計(jì)方案
利達(dá)信根據(jù)多年對(duì)酒店行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，本方案以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)話務(wù)功能為基礎(chǔ)，結(jié)合IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為業(yè)務(wù)核心，以一體化、智能化、便捷化管理為設(shè)計(jì)理念，綜合IP電話、VPN組網(wǎng)網(wǎng)、軟交換系統(tǒng)、統(tǒng)一電話管理等多個(gè)應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)以五星級(jí)酒店為標(biāo)準(zhǔn)的融合通信應(yīng)用。為結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)展本系統(tǒng)采用利達(dá)信TK1000軟交換為系統(tǒng)核心交換，與IAD網(wǎng)關(guān)設(shè)備和其他中繼網(wǎng)關(guān)配合組網(wǎng)。
組網(wǎng)拓樸
1、在總部中心機(jī)房配置一臺(tái)利達(dá)信TK1000軟交換設(shè)備，外線通過(guò)SIP中繼接入運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)；用戶側(cè)通過(guò)企業(yè)局域網(wǎng)接入VPN網(wǎng)絡(luò)，并與各門(mén)店相連通；
2、總部配備總機(jī)客服，總機(jī)話機(jī)為SIP話機(jī)通過(guò)局域網(wǎng)注冊(cè)到利達(dá)信TK1000軟交換系統(tǒng)，為呼入用戶分流轉(zhuǎn)接；
3、軟交換設(shè)備通過(guò)運(yùn)營(yíng)商中繼線路對(duì)外顯示統(tǒng)一號(hào)碼，下屬各門(mén)店通過(guò)IP改造方案平滑過(guò)渡到統(tǒng)一從總部出局呼叫線路；
4、下屬各分店通過(guò)中繼網(wǎng)關(guān)或添加SIP中繼板卡可注冊(cè)到軟交換平臺(tái)；
5、 總部部署軟交換設(shè)備，劃分統(tǒng)一分配的分機(jī)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)各地門(mén)店話務(wù)集中管理，包括錄音、計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)用戶權(quán)限、通話記錄等實(shí)現(xiàn)總部統(tǒng)一管理查詢。
客戶收益
1、經(jīng)濟(jì)性、便捷性
相比傳統(tǒng)電話系統(tǒng)只能通過(guò)模擬線路鋪設(shè)的方式，本方案突破模擬線路傳輸距離限制，實(shí)現(xiàn)跨省區(qū)域組網(wǎng)。通過(guò)信息化改造，在保留原有用戶設(shè)備資源情況下升級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)，免去了各分支機(jī)構(gòu)更換設(shè)備的大量工程，以最簡(jiǎn)便的方式，最大程度降低改造工程對(duì)用戶的影響。
本方案集合了傳統(tǒng)集團(tuán)電話功能，并連接各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，非傳統(tǒng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)兩兩對(duì)接的方式，采用成熟的SIP協(xié)議星型組網(wǎng)對(duì)接方式，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理的簡(jiǎn)便性，管理員用戶能更加直觀的了解設(shè)備情況及各地組網(wǎng)路由配置。
2、安全、穩(wěn)定性
系統(tǒng)支持雙機(jī)熱備方案，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)熱備份機(jī)制，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；系統(tǒng)服務(wù)器采用高可靠性的產(chǎn)品和技術(shù)，充分考慮整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的安全策略和機(jī)制，具有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力和良好的恢復(fù)能力，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。
3、先進(jìn)性、可擴(kuò)展性
軟交換系統(tǒng)采用基于下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的多媒體核心通訊設(shè)備，軟件架構(gòu)基于freeswitch系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，具有較長(zhǎng)的產(chǎn)品生命力，代表交換系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展方向，具有良好的可擴(kuò)充能力，可提供二次開(kāi)發(fā)接口支持系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，能夠滿足今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，避免以后的投資浪費(fèi)。
現(xiàn)代化的高星級(jí)酒店，除了為客戶帶來(lái)實(shí)時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還必須提供高質(zhì)量、差異化、多樣化的服務(wù)和管理。在通信技術(shù)迅猛發(fā)展的年代，利達(dá)信緊跟技術(shù)發(fā)展的潮流，把優(yōu)秀的技術(shù)運(yùn)用于酒店服務(wù)和管理中，從而實(shí)現(xiàn)提供獨(dú)具特色的、服務(wù)齊全的酒店服務(wù)，滿足前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)管理多種業(yè)務(wù)的需要，具備充分的開(kāi)放性、擴(kuò)展性、安全性和技術(shù)上的領(lǐng)先性，為酒店的完美運(yùn)營(yíng)提供了更加充分的條件。
設(shè)計(jì)方案
利達(dá)信根據(jù)多年對(duì)酒店行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，本方案以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)話務(wù)功能為基礎(chǔ)，結(jié)合IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為業(yè)務(wù)核心，以一體化、智能化、便捷化管理為設(shè)計(jì)理念，綜合IP電話、VPN組網(wǎng)網(wǎng)、軟交換系統(tǒng)、統(tǒng)一電話管理等多個(gè)應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)以五星級(jí)酒店為標(biāo)準(zhǔn)的融合通信應(yīng)用。為結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)展本系統(tǒng)采用利達(dá)信TK1000軟交換為系統(tǒng)核心交換，與IAD網(wǎng)關(guān)設(shè)備和其他中繼網(wǎng)關(guān)配合組網(wǎng)。
組網(wǎng)拓樸
1、在總部中心機(jī)房配置一臺(tái)利達(dá)信TK1000軟交換設(shè)備，外線通過(guò)SIP中繼接入運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)；用戶側(cè)通過(guò)企業(yè)局域網(wǎng)接入VPN網(wǎng)絡(luò)，并與各門(mén)店相連通；
2、總部配備總機(jī)客服，總機(jī)話機(jī)為SIP話機(jī)通過(guò)局域網(wǎng)注冊(cè)到利達(dá)信TK1000軟交換系統(tǒng)，為呼入用戶分流轉(zhuǎn)接；
3、軟交換設(shè)備通過(guò)運(yùn)營(yíng)商中繼線路對(duì)外顯示統(tǒng)一號(hào)碼，下屬各門(mén)店通過(guò)IP改造方案平滑過(guò)渡到統(tǒng)一從總部出局呼叫線路；
4、下屬各分店通過(guò)中繼網(wǎng)關(guān)或添加SIP中繼板卡可注冊(cè)到軟交換平臺(tái)；
5、 總部部署軟交換設(shè)備，劃分統(tǒng)一分配的分機(jī)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)各地門(mén)店話務(wù)集中管理，包括錄音、計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)用戶權(quán)限、通話記錄等實(shí)現(xiàn)總部統(tǒng)一管理查詢。
客戶收益
1、經(jīng)濟(jì)性、便捷性
相比傳統(tǒng)電話系統(tǒng)只能通過(guò)模擬線路鋪設(shè)的方式，本方案突破模擬線路傳輸距離限制，實(shí)現(xiàn)跨省區(qū)域組網(wǎng)。通過(guò)信息化改造，在保留原有用戶設(shè)備資源情況下升級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)，免去了各分支機(jī)構(gòu)更換設(shè)備的大量工程，以最簡(jiǎn)便的方式，最大程度降低改造工程對(duì)用戶的影響。
本方案集合了傳統(tǒng)集團(tuán)電話功能，并連接各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，非傳統(tǒng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)兩兩對(duì)接的方式，采用成熟的SIP協(xié)議星型組網(wǎng)對(duì)接方式，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理的簡(jiǎn)便性，管理員用戶能更加直觀的了解設(shè)備情況及各地組網(wǎng)路由配置。
2、安全、穩(wěn)定性
系統(tǒng)支持雙機(jī)熱備方案，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)熱備份機(jī)制，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；系統(tǒng)服務(wù)器采用高可靠性的產(chǎn)品和技術(shù)，充分考慮整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的安全策略和機(jī)制，具有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力和良好的恢復(fù)能力，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。
3、先進(jìn)性、可擴(kuò)展性
軟交換系統(tǒng)采用基于下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的多媒體核心通訊設(shè)備，軟件架構(gòu)基于freeswitch系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，具有較長(zhǎng)的產(chǎn)品生命力，代表交換系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展方向，具有良好的可擴(kuò)充能力，可提供二次開(kāi)發(fā)接口支持系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，能夠滿足今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，避免以后的投資浪費(fèi)。
