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集團電話論述

發表時間：2021年06月08日瀏覽量：

集團電話是把若干部獨立的電話機連接起來形成一個“集體”，大家共用一條或幾條外線，并具有內部免費通話功能和方便管理內部分機的交換設備。主要作用為分機話務處理、中繼話務處理、話務控制管理、語音提示處理以及基于網絡技術的話務處理、基于光纖數字中繼處理和無線的移動終端的、內部信息傳遞等功能整合。集團電話的英文全稱是Group Key Telephone System，簡稱KTS，它是集成用戶交換機（ PBX ）和電話機的功能而成。 最早的集團電話出現于美國，人們發現，在 Oficce、公司、商務樓辦公場所，傳統的交換機（ PBX ）并不是很適合，傳統的交換機更適合于企業，廠 礦、政府機構、事業單位等場所，功能全部在交換機主機上實現，適合于分機數量眾多的情況下，主要要求為：通話正常，可控制、能計費即可，對終端功能要求不 高。 但 Oficce 公司則往往分機數量不是很多，不但要求主機功能，還要求終端電話機功能升級，如代接、小型電話會議、忙線時保持轉移、轉接、無人時提示、智能重撥、經理秘書功能、單鍵撥號、單鍵轉接、不設專業維護人員、可通過話機實現在線式編程維護等等。確保通信暢通，提高通信效率，避免失去第一時間的商務資料。 為實現該類客戶的實際需求，研發了集團電話（KTS），從這個名字就可看出，它更強調的是將電話機的功能進行拓展和集成，將普通用戶交換機、普通模擬電話無法實現的辦公功能通過主機和終端數字功能話機的配合來實現，這樣大大拓展的傳統用戶交換機的實用功能，在完成通話的基礎上，更突出商務通訊、辦公功能。