電話交換機值班總機常見的話務功能如下：

    1、總機功能鎖設置
    關閉總機參數設置權： *6677 1*
    開啟總機參數設置權： *6677 0*
    注：開啟電話交換機總機參數設置權命令只能在《管理系統》→《工具》→《調試》下操作。
    2、轉接時保留三方通話
    總機或分機用戶為內外線來話者轉接后，要保留與其三方通話時，‘轉接三方通話’總開關，應處‘* 5821 1*’狀態， 或《總開關》→《序號22開關》→《轉接三方通話》狀態；‘保留通話’總開關，應處‘* 5893 1*’狀態，或《總開關》→《94》→《總機轉接保留》狀態。若三方通話信道占用時，電話交換機總機將保持原來的轉接功能。
    3、轉接催掛
    總機作為被叫，與主叫用戶（分機或外線）通話時，總機按 ‘#2 [分機號]’，總機與該分機通話，原來與總機通話一方聽”等待語音”。然后，若該分機用戶想與等待方通話，總機撥‘12’功能即可退出；若該分機用戶不想與其通話，總機撥‘81’功能退出催掛，恢復原來通話狀態。
    4、呼叫退出
    當總機給外線用戶轉接呼叫分機，分機沒接聽前，總機撥‘8181’功能，電話交換機外線用戶立即退出呼叫分機狀態，恢復與總機用戶通話。
    5、呼叫保留
    當總機用戶在通話時，聽‘嘰’一聲，表示有用戶（中繼或分機）呼叫總機，按‘#5’功能，總機與呼叫方用戶通話，原來與總機通話一方聽‘等待語音’?？倷C處理完當前的話務后，按叉簧恢復與原來一方通話。
    6、總機直接插入分機
    總機直插分機開關打開時，總機撥叫任意分機用戶，無論該電話交換機分機用戶處于任何狀態，總機均與其直接通話。如果該分機正在通話，另一方斷開。
*5869 1（0）*
    或《總開關》→《序號70》→《總機直通內開》或《總機直通內關》