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集團(tuán)電話智能分層，讓信息共享

發(fā)表時(shí)間：2021年06月07日瀏覽量：

 集團(tuán)電話作為“企業(yè)通信”工具，已經(jīng)做出了成功的典范，固定電話作為企業(yè)通訊的主要工具需要集團(tuán)電話的借鑒和提升，打造適應(yīng)企業(yè)需要的現(xiàn)代通信模式。
    眾所周知，通話的一般過程是：準(zhǔn)備、接續(xù)、通話、掛機(jī)、記錄，以移動(dòng)電話電話來說，其智能已經(jīng)達(dá)到了極致。然而，在固定電話上簡(jiǎn)單的移植或照搬肯定是不能滿足企業(yè)要求的。
    根據(jù)企業(yè)或機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)特點(diǎn)來說，既要有多個(gè)通話內(nèi)容的信息整合，也要有多個(gè)工作人員之間的信息整合，既要有當(dāng)前業(yè)務(wù)，也要有歷史記錄與未來信息的儲(chǔ)備。
    因此，企業(yè)，機(jī)構(gòu)的辦公和經(jīng)營(yíng)需要把局域網(wǎng)與集團(tuán)電話的一體化提上日程，這種整合是以資源的共享和智能支持為最終目標(biāo)。其功能為：通過集團(tuán)電話智能系統(tǒng)，企業(yè)個(gè)部門的有權(quán)人員均能共享客戶資料和單位業(yè)務(wù)資源，可以便捷地進(jìn)行接續(xù)而不致擴(kuò)散轉(zhuǎn)移客戶電話號(hào)碼資源，可以保存通話記錄，或錄音、查詢。
   現(xiàn)在，移動(dòng)電話，數(shù)碼照相機(jī)以及MP3等等都已經(jīng)推出了各不相同的端口，對(duì)固定電話來說，自然可以模仿移動(dòng)電話，已經(jīng)出現(xiàn)了所謂“老板話機(jī)”，“領(lǐng)導(dǎo)話機(jī)”。但事實(shí)證明，那怕是短信息這樣的熱門業(yè)務(wù)，在固話上也是水土不服。
    另一方面，集團(tuán)電話與互聯(lián)網(wǎng)的整合、3G等等，給電話用戶展示了“話機(jī)”成為“終端”的前景。
    固定電話是企業(yè)集團(tuán)通信工具，表達(dá)了業(yè)務(wù)和誠信的往來，所以，不論在實(shí)踐，還是在發(fā)展空間上，新一代智能集團(tuán)電話將是中國(guó)3000多萬中、小企業(yè)現(xiàn)在和未來不可或缺的通信和辦公平臺(tái)。