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程控交換機故障診斷系統的意義

發表時間：2021年06月07日瀏覽量：

程控交換機技術在不斷發展，程控交換機之間的功能越來越強大，系統越來越復雜，再加上復雜的組網技術，系統的故障類型也越來越多，以利達信程控交換機為例，維護手冊上所列告警超過200種，再加上現場各種復雜情況，實際會產生的故障情況將會耗費大量的人力去排除，這些故障有些是5分鐘就解決的了，有些可能要花一天的時間甚至一個星期，所以，建立一個程控交換機故障輔助診斷專家系統，將是一個有利于企業的行為，將減輕整個交換機用戶群在故障處理上的投入。具體意義體現在：
    ◆從小的方面來說，將是一個有利于企業的行為，因為對于企業來說，培養一個 程控交換機系統方面的專家，將會花上至少兩年時間，需要需要在一線培養，故障診斷需要人員素質較高，要有很好的邏輯思維能力，要有條理性，還要有敏感性，所以，對于一個公司來說，有一個專家系統，將會大大降低所需服務人員的整體人力成本，為公司帶來更多的利潤；
    ◆從大的方面來說，將減輕整個交換機用戶群在故障處理上的投入，特別是一些全國性網絡系統，因為對于全國性通信網絡系統來說，這些單位都傾向于自己維護整個網絡，不要廠家參與，有很多維護人員，這帶來了較高的設備使用成本，消耗了社會總體資源，有一個專家系統，將會為社會帶來整體效率的提高。