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電話交換機(jī)的發(fā)展歷程-利達(dá)信集團(tuán)為您講述
發(fā)表時(shí)間：2021年11月30日瀏覽量：
相信大家對(duì)于“科技成就夢(mèng)想，網(wǎng)絡(luò)改變生活”這句話并不陌生吧。隨著Internet技術(shù)的不斷完善，我們的生活發(fā)生的巨大的變化，作為植入了很多網(wǎng)絡(luò)元素的通信行業(yè)也經(jīng)歷了一場(chǎng)大的變革，從傳統(tǒng)的交換機(jī)演進(jìn)到下一代融合型交換機(jī)。下面就讓我們一起來(lái)了解一下吧。
自1876年美國(guó)貝爾發(fā)明了電話以來(lái)，隨著社會(huì)需求的日益增長(zhǎng)和科技水平的不斷提高，電話交換機(jī)技術(shù)處于迅速的變革和發(fā)展之中。其歷程可分為三個(gè)階段：人工交換、機(jī)電交換和電子交換。
一、1878～1892，人工交換機(jī)時(shí)代
早在1878年就出現(xiàn)了人工交換機(jī)，它是借助話務(wù)員進(jìn)行話務(wù)轉(zhuǎn)接分配，顯然其效率是很低的。
二、1893年，機(jī)電交換時(shí)代
隨著步進(jìn)制的交換機(jī)問(wèn)世，松下電話交換機(jī)標(biāo)志著交換技術(shù)從人工時(shí)代邁入機(jī)電交換時(shí)代。隨著半導(dǎo)體器件和計(jì)算機(jī)技術(shù)的誕生與迅速發(fā)展，猛烈地沖擊著傳統(tǒng)的機(jī)電式交換結(jié)構(gòu)，使之走向電子化。
三、1965年，電子交換時(shí)代
美國(guó)貝爾公司經(jīng)過(guò)艱苦努力于1965年生產(chǎn)了世界上第一臺(tái)商用存儲(chǔ)程序控制的電子交換機(jī)（No.1 ESS），這一成果標(biāo)志著電話交換機(jī)從機(jī)電時(shí)代躍入電子時(shí)代，使交換技術(shù)發(fā)生時(shí)代的變革。由于電子交換機(jī)具有體積小、速度快、便于提供有效而可靠的服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，引起世界各國(guó)的極大興趣。在發(fā)展過(guò)程中相繼研制出各種類(lèi)型的電子交換機(jī)。
四、進(jìn)入新世紀(jì)，軟交換開(kāi)始流行
軟交換的概念最早起源于美國(guó)。當(dāng)時(shí)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶(hù)采用基于以太網(wǎng)的電話交換系統(tǒng)，通過(guò)一套基于PC服務(wù)器的呼叫控制軟件（Call Manager、Call Server），實(shí)現(xiàn)PBX功能（IP PBX）。對(duì)于這樣一套設(shè)備，系統(tǒng)不需單獨(dú)鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，而只通過(guò)與局域網(wǎng)共享就可實(shí)現(xiàn)管理與維護(hù)的統(tǒng)一，綜合成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的PBX。由于企業(yè)網(wǎng)環(huán)境對(duì)設(shè)備的可靠性、計(jì)費(fèi)和管理要求不高，主要用于滿(mǎn)足通信需求，設(shè)備門(mén)檻低，許多設(shè)備商都可提供此類(lèi)解決方案，因此IP PBX應(yīng)用獲得了一定的成功。受到IP PBX成功的啟發(fā)，為了提高網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)營(yíng)效益，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更加趨于合理、開(kāi)放，更好的服務(wù)于用戶(hù)。業(yè)界提出了這樣一種思想：將傳統(tǒng)的交換設(shè)備部件化，分為呼叫控制與媒體處理，二者之間采用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（MGCP、H248）且主要使用純軟件進(jìn)行處理，于是，Softswitch（軟交換）技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。
五、現(xiàn)在，下一代融合型交換機(jī)問(wèn)世
隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用越來(lái)越傾向于服務(wù)化、本地化、個(gè)性化，企業(yè)不僅需要語(yǔ)音電話系統(tǒng)，還需要在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)搭建客服系統(tǒng)、遠(yuǎn)程座員甚至UC（統(tǒng)一通訊平臺(tái)），而且多個(gè)系統(tǒng)之間的信息應(yīng)當(dāng)是同步、共享的。但是企業(yè)并不想為此付出高額而重復(fù)的設(shè)備和人員投資，在已有的傳統(tǒng)交換機(jī)上通過(guò)購(gòu)買(mǎi)不同廠家的CTI中間件、錄音服務(wù)器、IP網(wǎng)關(guān)等等設(shè)備的方案而讓整個(gè)系統(tǒng)顯得笨重且難以維護(hù)，因此數(shù)據(jù)與語(yǔ)音融合、布署靈活（可分布可集中）、集中管理、統(tǒng)一維護(hù)的多功能系統(tǒng)才能為企業(yè)帶來(lái)高效的ROI（投資回報(bào)率），下一代融合型交換機(jī)正是在這樣的市場(chǎng)契機(jī)下誕生了！融合性交換機(jī)的核心是基于包交換的基礎(chǔ)上融合了電路交換和語(yǔ)音處理功能，并將數(shù)據(jù)語(yǔ)音集成功能融合到系統(tǒng)平臺(tái)中，它是一個(gè)集IP語(yǔ)音交換、交互式語(yǔ)音應(yīng)答、自動(dòng)話務(wù)分配、以及語(yǔ)音信箱、通話錄音、傳真功能、座席應(yīng)用功能等融為一體的先進(jìn)的交換機(jī)系統(tǒng)。從而一個(gè)平臺(tái)即可以同時(shí)作為IP辦公電話系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、遠(yuǎn)程/移動(dòng)辦公系統(tǒng)和統(tǒng)一通訊平臺(tái)，松下電話交換機(jī)最大化地減少企業(yè)的重復(fù)投資，讓企業(yè)不再糾結(jié)于跨系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)同步、難維護(hù)等問(wèn)題！
自1876年美國(guó)貝爾發(fā)明了電話以來(lái)，隨著社會(huì)需求的日益增長(zhǎng)和科技水平的不斷提高，電話交換機(jī)技術(shù)處于迅速的變革和發(fā)展之中。其歷程可分為三個(gè)階段：人工交換、機(jī)電交換和電子交換。
一、1878～1892，人工交換機(jī)時(shí)代
早在1878年就出現(xiàn)了人工交換機(jī)，它是借助話務(wù)員進(jìn)行話務(wù)轉(zhuǎn)接分配，顯然其效率是很低的。
二、1893年，機(jī)電交換時(shí)代
隨著步進(jìn)制的交換機(jī)問(wèn)世，松下電話交換機(jī)標(biāo)志著交換技術(shù)從人工時(shí)代邁入機(jī)電交換時(shí)代。隨著半導(dǎo)體器件和計(jì)算機(jī)技術(shù)的誕生與迅速發(fā)展，猛烈地沖擊著傳統(tǒng)的機(jī)電式交換結(jié)構(gòu)，使之走向電子化。
三、1965年，電子交換時(shí)代
美國(guó)貝爾公司經(jīng)過(guò)艱苦努力于1965年生產(chǎn)了世界上第一臺(tái)商用存儲(chǔ)程序控制的電子交換機(jī)（No.1 ESS），這一成果標(biāo)志著電話交換機(jī)從機(jī)電時(shí)代躍入電子時(shí)代，使交換技術(shù)發(fā)生時(shí)代的變革。由于電子交換機(jī)具有體積小、速度快、便于提供有效而可靠的服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，引起世界各國(guó)的極大興趣。在發(fā)展過(guò)程中相繼研制出各種類(lèi)型的電子交換機(jī)。
四、進(jìn)入新世紀(jì)，軟交換開(kāi)始流行
軟交換的概念最早起源于美國(guó)。當(dāng)時(shí)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶(hù)采用基于以太網(wǎng)的電話交換系統(tǒng)，通過(guò)一套基于PC服務(wù)器的呼叫控制軟件（Call Manager、Call Server），實(shí)現(xiàn)PBX功能（IP PBX）。對(duì)于這樣一套設(shè)備，系統(tǒng)不需單獨(dú)鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，而只通過(guò)與局域網(wǎng)共享就可實(shí)現(xiàn)管理與維護(hù)的統(tǒng)一，綜合成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的PBX。由于企業(yè)網(wǎng)環(huán)境對(duì)設(shè)備的可靠性、計(jì)費(fèi)和管理要求不高，主要用于滿(mǎn)足通信需求，設(shè)備門(mén)檻低，許多設(shè)備商都可提供此類(lèi)解決方案，因此IP PBX應(yīng)用獲得了一定的成功。受到IP PBX成功的啟發(fā)，為了提高網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)營(yíng)效益，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更加趨于合理、開(kāi)放，更好的服務(wù)于用戶(hù)。業(yè)界提出了這樣一種思想：將傳統(tǒng)的交換設(shè)備部件化，分為呼叫控制與媒體處理，二者之間采用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（MGCP、H248）且主要使用純軟件進(jìn)行處理，于是，Softswitch（軟交換）技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。
五、現(xiàn)在，下一代融合型交換機(jī)問(wèn)世
隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用越來(lái)越傾向于服務(wù)化、本地化、個(gè)性化，企業(yè)不僅需要語(yǔ)音電話系統(tǒng)，還需要在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)搭建客服系統(tǒng)、遠(yuǎn)程座員甚至UC（統(tǒng)一通訊平臺(tái)），而且多個(gè)系統(tǒng)之間的信息應(yīng)當(dāng)是同步、共享的。但是企業(yè)并不想為此付出高額而重復(fù)的設(shè)備和人員投資，在已有的傳統(tǒng)交換機(jī)上通過(guò)購(gòu)買(mǎi)不同廠家的CTI中間件、錄音服務(wù)器、IP網(wǎng)關(guān)等等設(shè)備的方案而讓整個(gè)系統(tǒng)顯得笨重且難以維護(hù)，因此數(shù)據(jù)與語(yǔ)音融合、布署靈活（可分布可集中）、集中管理、統(tǒng)一維護(hù)的多功能系統(tǒng)才能為企業(yè)帶來(lái)高效的ROI（投資回報(bào)率），下一代融合型交換機(jī)正是在這樣的市場(chǎng)契機(jī)下誕生了！融合性交換機(jī)的核心是基于包交換的基礎(chǔ)上融合了電路交換和語(yǔ)音處理功能，并將數(shù)據(jù)語(yǔ)音集成功能融合到系統(tǒng)平臺(tái)中，它是一個(gè)集IP語(yǔ)音交換、交互式語(yǔ)音應(yīng)答、自動(dòng)話務(wù)分配、以及語(yǔ)音信箱、通話錄音、傳真功能、座席應(yīng)用功能等融為一體的先進(jìn)的交換機(jī)系統(tǒng)。從而一個(gè)平臺(tái)即可以同時(shí)作為IP辦公電話系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、遠(yuǎn)程/移動(dòng)辦公系統(tǒng)和統(tǒng)一通訊平臺(tái)，松下電話交換機(jī)最大化地減少企業(yè)的重復(fù)投資，讓企業(yè)不再糾結(jié)于跨系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)同步、難維護(hù)等問(wèn)題！
