1、實現數據調度、語音調度和輔助決策功能。

2、號碼接入：該系統要同時支持原有報警號碼的接入，實現呼入、呼出電話；

3、基礎通信：點擊呼叫、通話轉移、呼叫轉移、駐留、代答、搶接、保持/恢復、免打擾、夜晚及節假日服務策略設定。

4、話務管理：總機、語音導航、轉接、代接、語音、視頻、錄音、監聽、強插等話務功能。

5、指揮調度：單呼、強插、強拆、代接、監聽、禁話、手動/自動轉接、群呼、組呼、會議、動態分組、分級協同調度等操作。

6、報表統計：呼叫系統可提供多種指標統計，包括坐席在線統計、話務統計、呼入呼出統計、隊列分組、評分統計等，并支持自定義導出。

7、廣播：系統支持喊話IP廣播、文件廣播、外接音源廣播等多種信號源廣播，滿足監獄日常廣播節目、公告、安全知識、文化宣傳，以及緊急情況應急廣播。

8、報警信息管理：系統提供報警信息登記、管理功能，支持信息的自定義，來電可以彈屏顯示報警基本信息，上次服務記錄等內容。

9、錄音錄像功能：平臺主機支持本機錄音錄像功能，并能自動將錄制文件上傳至服務器保存。文件內容包含“報警-接警-處警（指揮調度）-結束”全過程的操作時間、操作流程、音視頻通話內容。提供按事件類型、報警日期、時間等方式進行檢索及回放。詳細再一次了解 消防應急指揮調度系統。

10、緊急預案發布：發生警情時，中心通過語可視對講指導現場處理，現場人員不一定能理解處理方案，中心此時可通過平臺主機將預案的文字、圖片等信息推送到現場的顯示屏，現場人員通過查看顯示屏指導現場處置。

11、短信傳真功能：支持收發短信/傳真。

12、集群對講: 可調度不同頻段、不同型號、不同制式（數字/模擬）的對講機。

13、第三方系統對接：系統有開放式接口，支持和第三業務系統，消防系統的對接。

14、系統協作功能：可配合其他子系統，如GIS系統，視頻會議系統、音響系統等子系統協作辦公。

15、故障排查：需要具有自動循檢和故障告警功能，能對系統的通信和關鍵功能故障進行自動檢測告警。

16、信息存檔：需要具備對調度指揮過程中相關歷史信息和輔助決策信息（重點單位預案、危險化學品物性、專家信息、部隊裝備實力等）的存檔和查詢、統計、管理功能。

　　智慧消防融合解決方案針對消防管理中常見的痛點，結合物聯網、云計算、融合通信、大數據等新技術發展，解決傳統管理方式的弊端，向科技要效率，實現消防管理智能化、可視化、痕跡化。本解決方案主要由以下九大功能子模塊組成。

火災報警智能檢測系統

消防用水智能監控系統

智慧用電安全監控系統

可燃氣體智能探測系統

消防設備管理系統

AI智能監控系統

應急指揮調度系統

大屏作戰指揮系統

行政辦公通訊系統

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