利達信TK832(9A)電話交換機

1.全中文來電彈屏顯示：

    有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦上第一時間顯示來電人的號碼、姓名和單位等，并可以隨分機轉接給所有接聽此電話的人員，實時掌握客戶的資料，現實客戶資源共享

2.彩鈴導錄接口：

    用戶可以把電腦內的電話語音彩鈴導入到電話交換機上，作為本電話交換機的引導語音

3.遠端協(xié)助控制編程：

    在修改用戶電話交換機數據時，距離和時間將不成問題。技術人員可以在一個遠距離地方進入交換機系統(tǒng)數據庫進行遠端控制編程，讓用戶在使用和維護中沒有后顧之憂！

4.電腦值班和人工值班可以自動切換：

    時鐘自動切換：內藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間，節(jié)假日 等時間的電腦值班還是人工值班自行設定

5.支持2位3位4位分機號碼同時存在：

    完全彈性編碼：用戶可以根據樓層、房間號進行編碼，分機位數彈性設定：分機號碼可以選擇2位3位4位、并可2位3位4位彈性號碼混使用

6.一鍵呼叫總機：

    為適應酒店等特殊場合的需要，分機提機時，撥9一鍵呼叫總臺

7.擁有10個等級的呼出限制:

    對每個分機均可以設置不同的呼出等級，以對不同工作的分機進行不同限定。

8.反極、延時計費:

    系統(tǒng)內帶反極檢測模塊，可以準確的計費。在未申請反極信號的線路，也可以采用延時計費方式。

9.內外線來電顯示:

    兼容標準FSK/DTMF來電顯示信號，并且支持多次轉移來電

10. 內外線分組:

    可以將某外線設置為某幾個分機的專線，以保證重要分機始終有外線使用。也可以設置某分機只能使用某外線，以防止一些普通分機占用重要外線而影響通訊。

11.離位轉移：

    每個分機可以設置“無條件轉移”，比如無人值班情況下將來電都轉移至某個有人值班的分機處，以保證不錯失重要電話。

12.特許撥號

    限制某分機只能撥某些電話號碼，有效的控制管理話費金額，及以防止越權使用。

13.遇忙轉移：

    分機還可以設置“遇忙轉移”，即只有當自身分機忙時才將來電轉移至其他分機，由他人處理來電，同樣也可以避免錯失重要電話。

14．人工/電腦值班全自動控制：

    當系統(tǒng)設置為電腦值班模式時，外線聽引導語音進行操作。當系統(tǒng)設置為人工值班模式時,外線呼入由總機進行服務。 人工值班狀態(tài)下，響鈴分機可以在所有分機中任意選擇。

15．響鈴分機任意設定：

    人工值班狀態(tài)下，響鈴分機可以在所有分機中任意選擇．每個外線可以設置四個分機同時響鈴，也可以將所有外線的響鈴分機均設置相同的分機。

16．免打擾：

    任意分機可以設置免打擾功能，此后所有分機或外線呼叫時分機均不響鈴，直至取消免打擾。休息時間被無關電話擾亂。

17．代接電話：

    任意未響鈴的分機均可以代接其他響鈴分機的通話。 系統(tǒng)還支持同群代接和隨意代接，確保在不同群組內的電話不會被另外群組內的分機代接。

18．個人分機鎖:

    用戶均可以通過密碼將自身分機鎖住，以防止他人越權使用。

19．通話限時:

    系統(tǒng)可以對任意分機的呼出時間進行限制。

20.強插監(jiān)聽功能:

    系統(tǒng)最高使用權力者對某正在使用的外線進行電話監(jiān)控監(jiān)聽

21.內外線三方通話會議

    當外線戶入可與內線任意兩分機進行通話，內線分機可以邀請任意兩分機進行小型電話會議

22.群呼， 當外線呼入可以同時幾部電話一起響鈴

23.去電歸屬地查詢

    分機撥出外地電話時，自動識別撥出的號碼屬于那個地區(qū)

24.押金管理

    分機定額話費功能，給賓館、招待所等單位的押金結算提供保障--先把收到的押金或限用額輸入程序，由機器實時控制計費，使分機或帳號話費不會超支。

25.鬧鐘 根據客戶需求定時進行叫醒服務

26超強的經濟路由、超強的廣播功能：

    一鍵選擇最便宜的線路打出，以節(jié)省話費。 通過超強的廣播功能用戶可以將擴音設備接在語音輸出接口上，語音將通過廣播的方式傳送出去。可通過任意的分機進行廣播呼叫找人很適合生產企業(yè)。

27.外置音樂，根據客戶需求任意改變轉接音樂

28.超大容量話單儲存可達3000條

29、.長距離通訊分機線路可達1-2公里

30.可以大型酒店管理軟件進行對接，可升級為呼叫中心系統(tǒng)

31.可接32部專用話機，IVR導航，ACD排隊

特色功能：

1、內置來電彈屏系統(tǒng)

    管理的主機電腦上：當該分機電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起話機，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊享服務，提高服務水準，培育客戶忠誠度。

2、2-4位任意全彈編

    系統(tǒng)支持2-4位任意全彈性編碼，可實現1-4位號碼混合使用，滿足客戶對各種場所不同編號的特殊要求。

3、中繼連選功能

    此功能可以使用戶的多個外線號碼連為一體，即對外只需公布一個號碼(例如:66688208)，外線呼入時只 需撥打公司對外公布的號碼。此功能合理的提高中繼使用率及中繼接通率。（對外公布 的號碼需向電信局申請呼叫轉移功能）

4、三段引導語音（標準/自錄）

    系統(tǒng)為外線提供了三段優(yōu)質的語音服務，第一段：您好，請撥分機號碼，查號請撥“0”；現在是下班時間，人工服務請撥“0”；第二段：分機正忙，請撥其它分機號碼；對不 起，分機正忙請稍后再撥；第三段：分機無人接聽，請撥其它分機號碼；對不起，分機 無人接聽，請稍后再撥。每段多達五種引導語音可供用戶選擇，且可進行自錄，并支持標準語音和自錄語音混合使用。

5、可音樂上傳電腦話務員

    根據不同的需要，錄入不同的電腦語音，如：“您好！歡迎致電XX酒店，請直撥分機號碼，查號請撥‘0’，有人工為您服務。”實現外線直撥分機，無需人員值班。

6、集團電話交換機可限制信息臺字頭

    121、160、168、688、950、953、969、9955、9966（每分鐘1元-2.5元）

7、集團電話交換機可限制本地網字頭

    62、63、67、8、311、3181-3187、362、389等（海口市以外/每分鐘0.3元）

8、押金管理

    具有預付款管理功能，管理者可自定義階梯式押金管理，例如：當個人押金低于80，其等級自動降為2級，低于50元，降于3級，低于0元時，等級自動降于6級，被關閉。

9、一流管理計費軟件

1) 本交換機能實時監(jiān)控每路電話摘機、通話、打進、打出、掛機等狀態(tài)，對于可疑用戶能進行有效的話務和話單監(jiān)視與控制，徹底杜絕惡意透支及作弊行為；

2) 反極、延時等多種計費方式、完善而靈活地費率表設置與調整、方便而完善的帳號密碼漫游與押金計費、靈活的多時段計費、計費極為準確可靠；

3) 大而完善的功能、全中文菜單提示與在線幫助，整個系統(tǒng)操作極為簡單、方便、舒適。只需雙擊鼠標就能修改相應的參數設置。