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用戶程控交換機對故障有哪些應急處理

發表時間：2021年06月08日瀏覽量：

大家都知道，現在很多的企業為了完善公司的通訊方面的需求，提高員工的工作效益以及企業的形象，都購買了程控交換機。一般交換機的購買成本都是比較高的，因此它的使用壽命也是較長的。

當交換機運行年代已久時，就容易出現高故障率，為了保證通信的正常運行，小編對常見故障與突發故障做了一套應急處理方案：

1、程控交換機中繼環路故障的應急處理：

在日常維護中，每天對所有的中繼環路檢測，有無告警信息、環路是否關閉、話務量的程度。如果中繼環路告警，電話不能出局，處理方案：

1）立即檢查環路，判斷是局內故障還是局外故障：在局數據不能解決的，將對中繼環路進行自環，有兩種情況，一是自壞后交換機中繼環路自檢成功，局內沒問題，立即與電信聯系，協同解決環路故障；

2）是自環不成功，將判斷為硬件故障，還是局數據問題。如果是硬件故障，將對卡板進行更換，對有故障的卡板貼好標簽，送修。恢復中繼環路進行檢測。如果局數據問題，不能解決，上報綜合科，請咨詢有關技術人員解決。

2、程控交換機電話用戶故障的應急處理：

日常檢點，密切注意程控機房的告警信息。發現哪一機架出現告警，將立即對這機架檢查，常見故障有：

鼓風機單元故障或停止工作；

用戶板短路；

用戶框電源板故障；

外圍模塊控制板故障。