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電話交換機用戶部分故障如何處理

發表時間：2021年06月23日瀏覽量：

電話交換機在日常使用及維護的過程中，用戶部分是會經常出現故障的，它的故障一般可分為外線故障和交換機相關部件故障，常見的外線故障有斷線、短路、接地、話機故障等，可通過在配線架甩開外線的方法確定故障部位下面討論由交換機相關功能部件造成的用戶故障的處理方法。

用戶故障發生在普通用戶板的個別用戶時，可通過更換用戶板解決，也可通過應急方法處理，如更改用戶對應的電路號碼，并將外線改接到對應的用戶電路上，再進行呼叫轉移，將故障號碼轉移到更改的號碼上。

1、用戶的故障處理方法有：

1）連接16個用戶故障，更換損壞的普通用戶板；

2）整個用戶模塊故障，檢查外圍接口控制板及-48V饋電；

3）用戶故障常用的處理方法是，以最小配置運行，判斷分析單板故障，或通過拆半法逐步排除和定位，找到影響其他單板工作的故障。

電話交換機中繼部分的故障有中繼部分（半自動接入公網時）與中繼部分相關的有中繼板、中繼線及軟件中的與中繼線相關的表格的設置等。

2、中繼部分的故障處理方法有：

1）所有的用戶都打不出外線，可檢查中繼線、中繼線指定、中繼組指定、自動路由選擇指定、路由指定、限制等級指定、數字更改指等設備。

2）只有個別用戶打不出處線，可檢查中繼板及分機限制等

3）只有部分用戶組，如長途、微波、市話等打不出，則要檢查中繼線及自動路由選擇指定表路由指定表。

4）撥打外線用戶時經常聽到說，沒有這個號碼，或剛接通時能聽到對方講話，而對方要經過延遲幾秒鐘才能聽見主叫講話，則要檢查中繼線的極性是否按左正右負的方式連接到配線架

5）當電話交換機與公網實行全自動連接時，則要檢查PRI接口板、光纖及光端機。