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漫談程控數字用戶電話交換機的服務功能

發表時間：2021年06月22日瀏覽量：

 程控數字用戶電話交換機的服務功能可分為系統功能、話務臺功能和用戶分機功能。

    (1)系統功能。系統功能主要包括分區使用、直接撥入、話務等級限制等如下所述的功能。
    1)分區使用功能。分區使用功能是指通過修改軟件數據庫，將用戶交換機分割成若干個“虛擬”用戶小交換機各個“虛擬”用戶小交換機，分別具有各自的話務臺、中繼線(外線)、編號方案，各自的呼叫及功能相互隔離、互不干擾。各個“虛擬”用戶小交換機內的用戶之間可直撥通話，不同虛擬用戶交換機中的用戶間的呼叫相當于出局呼叫，以保證各自用戶單位通信業務的獨立性。具有分區使用功能的交換機特別適用于出租辦公樓(寫字樓)及建筑樓群辦公租用戶(公司)使用。
    2)直接撥入功能。直接撥入分為數字中繼線路的直接撥入(DID)和模擬中繼線路直接撥入兩種情況。采用數字中繼線路直接撥入時，外線用戶可直接撥入他所需要的分機用戶號碼，不需要話務員轉接。采用模擬中繼線直接撥入，外線用戶呼叫用戶交換機的引示號碼，當聽到交換機送出的附加撥號音(或計算機話務臺的語音提示)后，繼續撥打被叫分機號碼，方可完成整個呼叫過程。
    3)話務等級限制。根據管理上的需要，可以為每一個用戶電話交換機分機用戶規定一個話務等級，以確定其分機用戶在建筑物中對內、對外的通話范圍。話務級別最低的只能呼叫話務臺，話務級別最高的可打國際長途，中間級別依次為內線分機、專線電話、市話、國內長途等，高等級可覆蓋低等級的功能。
    (2)話務臺功能。話務臺應具有回叫話務員、話務臺插入、數字顯示、狀態指示、呼叫等待及選擇、話務臺相互轉接、話務臺直接撥中繼線、來話轉接及釋放、電話會議、話務臺閉鎖、自動定時提醒、呼叫分離、人工線路服務、維護與管理等功能。
    (3)用戶分機功能。用戶電話交換機分機功能有自動振鈴回叫、縮位撥號、熱線服務、跟隨電話、號碼重撥、呼叫等待、三方通話、呼叫轉移、電話會議、呼叫代答、勿打擾、定時叫醒、惡意電話追蹤、保密電話、高級行政插入、保留電話、呼叫存寄、遇忙記存呼叫、無線傳呼等。