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集團(tuán)電話用戶開通來電顯示后，話機(jī)顯示號碼不正常

發(fā)表時(shí)間：2021年06月08日瀏覽量：

故障現(xiàn)象：一集團(tuán)電話用戶開通來電顯示新業(yè)務(wù)后，話機(jī)顯示號碼功能不正常。
    故障分析與處理：首先懷疑的是話機(jī)故障，有可能是話機(jī)電池電量不足所致，然后是外線問題。用戶線干擾太大會(huì)導(dǎo)致FSK信號頻偏太大，可導(dǎo)致話機(jī)無法正常接收主叫號碼，另外用戶配線架或交換機(jī)本身接地不好也會(huì)導(dǎo)致用戶無主叫號碼顯示或主叫號碼亂碼。進(jìn)行動(dòng)態(tài)接續(xù)跟蹤，最后發(fā)現(xiàn)集團(tuán)電話已送出主叫碼并啟動(dòng)FSK，因此排除交換機(jī)故障，檢查該用戶話機(jī)發(fā)現(xiàn)該話機(jī)來電顯示的格式為DTMF，不支持交換機(jī)的FSK制式，所以開通了顯示新業(yè)務(wù)后顯示的全是亂碼或號碼不全，更換FSK制式話機(jī)后，顯示正常。