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程控交換機話務臺監控管理系統的實現原理

發表時間：2021年06月08日瀏覽量：

 近年來，由于工作的需要，很多政府機關、賓館飯店及一些大型企事業單位都先后引進安裝了數字程控交換機作為單位內部通信，以及與外界聯系的通信設備，大大提高了辦公效率，由于工作的特殊性，很多單位的程控交換機需要由話務員進行人工轉接，管理部門為提高話務人員的工作效率和掌握設備的運轉情況，需要了解話務員工作情況的一些統計信息，以及程控交換機的診斷、檢測、故障告警信息等。

    很多單位的交換機沒有配置這樣的管理系統，往往采用人工統計的管理辦法，即煩瑣又不準確，浪費人力、物力，也不符合科學化得管理，同時程控交換機輸出的檢測、故障告警等歷史信息只能輸出到屏幕上，不能保存下來，給交換機的運行維護帶來不便，通過對數字程控電話交換機的分析了解，我們認為，可以使用微機實時采集程控交換機下載的數據信息，設計合理的數據庫，即可實現話務量自動統計及歷史信息歸檔保持，研究表明，該系統滿足了管理部門的要求，獲得了理想效果。
    實現原理：話務量自動統計系統，其所需數據信息來源于數字程控交換機，在電話交換機分服務功能中，有部分話務量統計功能，程序時廠家預先設定的，經分析研究，將其按一定時間間隔從定向到RS-232端口輸出，輸出的數據都是沒有經過加工處理的隨機原始數據資料，它包括有多項數據內容，還有一些不規則的數據或字符有時混加在其間，需要對數據進行篩選使用，因為程控電話交換機系統內的存儲器容量有限，如不能及時接收程控交換機輸出的下載數據，則當隨機輸出數據超過存儲器設定的輸出時間范圍時，原有的數據就會被新的數據刷新，造成數據丟失，這樣，就會接收不到完整的數據，難以實現話務量自動統計。
    因此，實現后面各項功能的關鍵是系統能夠自動接收程控交換機輸出的完整數據，同時，在接收程控交換機隨機下載的數據中，要將原始數據篩選出完全規則的數據，以保證話務量統計工作的準確性。