新聞中心

聯(lián)系我們
  • 聯(lián)系地址：廣東省廣州市天河區(qū)科新路優(yōu)可商務(wù)中心B棟
  • 服務(wù)熱線：020-85279740
  • 聯(lián)系電話：020-85279740（8線） 020-37889427
  • 傳真電話：020-85279740

針對(duì)電話交換機(jī)經(jīng)常掉線問(wèn)題的探討

發(fā)表時(shí)間：2021年06月08日瀏覽量：

用戶在使用電話交換機(jī)超過(guò)一定時(shí)間之后，交換機(jī)在某些性能方面就會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題，撥打電話時(shí)自動(dòng)掉線問(wèn)題就是其中一個(gè)。那么引起自動(dòng)掉線的原因是什么呢？又該如何解決此類問(wèn)題呢？
    第一，我們應(yīng)該檢查一下中繼線的接頭問(wèn)題
    隨著電話交換機(jī)使用時(shí)間的增加，中繼電線接頭位置會(huì)發(fā)生氧化反應(yīng)，造成接頭處的接觸電阻增大，從而引起交換機(jī)自動(dòng)掉線的情況。此時(shí)，我們可以拔下中繼線接頭，對(duì)每個(gè)電線接頭進(jìn)行打磨處理，讓接觸電阻降至最小值，對(duì)氧化情況比較嚴(yán)重的接頭進(jìn)行更換。操作完畢后檢查中繼信號(hào)，看看有無(wú)掉線的現(xiàn)象。
    第二，咨詢電信公司是不是對(duì)方電話設(shè)置問(wèn)題
    尤其是存在縱橫制電話的問(wèn)題，也就是對(duì)方只能脈沖撥號(hào)，而無(wú)法送出雙音頻信號(hào)。當(dāng)對(duì)方卻是存在這種情況下，說(shuō)明本電話交換機(jī)還沒(méi)有問(wèn)題，可聯(lián)系主叫方讓其修改相關(guān)設(shè)置，而對(duì)方也是采用了程控交換方式，可以送雙音頻信號(hào)時(shí)，則可能是其他問(wèn)題的原因，跟對(duì)方主叫沒(méi)有關(guān)系了，我們就需要再在其他因素上上查找原因了。
    第三，程控交換機(jī)使用的中繼線本身的特性
    現(xiàn)在交換機(jī)上使用的中繼線一般都是采用了雙向中繼的方式，它本身不會(huì)區(qū)分優(yōu)先權(quán)，只是存在先后的問(wèn)題，當(dāng)遇到話務(wù)量頻繁時(shí)，部分電話就會(huì)很容易的被擠掉，造成斷線現(xiàn)象。此時(shí)，我們可以根據(jù)平時(shí)統(tǒng)計(jì)的話務(wù)量將接入，引出的中繼線數(shù)量進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，充分的利用中繼資源，并盡可能的保持高峰期的話務(wù)量進(jìn)出的平衡。具體操作可以到當(dāng)?shù)氐泥]電局申請(qǐng)將雙向中繼改為單向中繼，號(hào)段更改，并將中繼設(shè)置成自動(dòng)循環(huán)連選功能。然后再根據(jù)中繼線特性將路由號(hào)更改，在硬件和軟件及相關(guān)操作完成整個(gè)電話交換機(jī)工程文件的修改，管理。操作完畢后觀察一段時(shí)間，看看還有無(wú)掉線的現(xiàn)象發(fā)生。