電話交換機對主叫用戶撥打的被叫號碼的處理分為字冠和剩余號碼兩部分來處理，對字冠的處理稱為字冠分析，即數字分析，對剩余號碼的處理稱為被叫識別，即來話分析。
    如果是本地網電話呼叫，字冠就是被叫側交換局的局號，通常是本地網號碼的前四位；如果是長途電話呼叫，字冠就是是被叫側用戶所在城市的長途區號，所以，字冠分析的號碼位數一般為1-4位。需要特說明的是在程控電話交換機中，每位字冠數字的值使用十六進制，為0-F，*為“B”，#為“C”，例如，*51等于B51，#51等于C51。
    第1位為0，根據第二位的值判斷是國內長途還是國際長途；第1位為1，表明是特服接續，第1位為*和#，表明是電話新業務接續；第1位為其它號碼，根據不同局號判斷是本局接續還是出局接續，如果是本局接續，根據字冠分析的結果可以得到千群號，如果是出局接續，根據字冠分析的結果可以得到路由塊標識，字冠分析的過程是由電話交換機字冠分析程序來完成的，其程序流程如圖2-24所示。

    字冠號碼有兩個來源：一是本局用戶，即來自本局用戶撥打的被叫號碼；二是人中繼，即通過局間信令從其它交換機傳送過來的號碼信息，字冠分析的結果除了跟字冠號碼有關外，還與呼叫源、呼叫類別和呼叫時間有關，這里的呼叫類別是指普通呼叫、測試呼叫、操作員呼叫、優先呼叫等。