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對(duì)程控交換機(jī)計(jì)費(fèi)形成短話單的分析
發(fā)表時(shí)間：2021年06月07日瀏覽量：
程控交換機(jī)在運(yùn)行過程中，由于與外界聯(lián)系緊密，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些短話單，對(duì)于3 s以內(nèi)的超短話單交換機(jī)將不對(duì)其計(jì)費(fèi)。但是對(duì)于其他短話單，超過3 s的連續(xù)短話單是在用戶號(hào)碼上進(jìn)行計(jì)費(fèi)的，往往這部分話單會(huì)造成用戶與運(yùn)營(yíng)商之間的分歧。下面對(duì)程控交換機(jī)連續(xù)超短話單的產(chǎn)生進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
（1）外線情況造成短話單
外線情況不好會(huì)導(dǎo)致聯(lián)系脈沖進(jìn)入程控交換機(jī)，造成交換機(jī)用戶板誤認(rèn)為用戶摘機(jī)撥號(hào)，則會(huì)產(chǎn)生被叫如112等連續(xù)短話單。此時(shí)正好有主叫用戶進(jìn)行呼叫，則很可能會(huì)造成用戶板誤認(rèn)為用戶應(yīng)摘機(jī)應(yīng)答造成10 s的超短話單。由于連續(xù)脈沖造成用戶連續(xù)撥號(hào)，以至于被叫用戶連續(xù)振鈴并接聽產(chǎn)生連續(xù)短話單。
（2）用戶終端故障
由于用戶對(duì)話機(jī)終端的保養(yǎng)缺乏知識(shí)和手段造成設(shè)備老化、按鍵不準(zhǔn)等故障的產(chǎn)生，以至于用戶話機(jī)自動(dòng)重?fù)茉挋C(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的用戶號(hào)碼，被叫用戶在接起話機(jī)時(shí)無法辨別主叫后掛機(jī)，此呼叫過程連續(xù)進(jìn)行造成多次超短話單的形成。
（3）被叫方為自動(dòng)應(yīng)答器
被叫用戶使用的終端為自動(dòng)應(yīng)答器，如小交換機(jī)、查號(hào)臺(tái)、自動(dòng)答錄機(jī)等。有些程控交換機(jī)用戶在聽到語音提示的同時(shí)以為自己呼叫錯(cuò)誤，不停的撥叫此號(hào)碼造成總機(jī)不停答復(fù)，產(chǎn)生連續(xù)超短話單。
（4）智能外呼平臺(tái)呼叫
通過對(duì)外呼叫設(shè)備進(jìn)行大批量語音呼叫，有些呼叫是有針對(duì)性的對(duì)用戶進(jìn)行呼叫，有些是普遍性呼叫如智能平臺(tái)、外呼平臺(tái)。如發(fā)起端設(shè)備（智能平臺(tái)等）對(duì)程控交換機(jī)用戶進(jìn)行大范圍普遍呼叫，遇到對(duì)端為自動(dòng)答復(fù)功能設(shè)備造成多次呼叫，產(chǎn)生連續(xù)超短話單。
（5）信令之間不匹配產(chǎn)生短話單
程控交換機(jī)交換局直接開通信令進(jìn)行設(shè)備調(diào)試的時(shí)候，信令沒有完全匹配，或信令中繼路由錯(cuò)誤，這時(shí)主叫端發(fā)起呼叫經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生單通、接起斷話或雙方靜音現(xiàn)象發(fā)生，但此時(shí)局間送話是發(fā)送計(jì)費(fèi)信號(hào)造成對(duì)主叫方計(jì)費(fèi)，在連續(xù)多次撥打被叫時(shí)繼而產(chǎn)生連續(xù)超短話單。
（6）通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差
網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的不穩(wěn)定，例如光纜傳輸損耗大、光電轉(zhuǎn)換設(shè)備的老化、移動(dòng)基站覆蓋率低都造成在整個(gè)通信過程中的不穩(wěn)定，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生單通、接起斷話或雙方靜音的現(xiàn)象發(fā)生，尤其是移動(dòng)通信用戶，由于網(wǎng)絡(luò)飄逸或信號(hào)不穩(wěn)經(jīng)常出現(xiàn)接不起來和打不出去的現(xiàn)象，往往在這時(shí)用會(huì)不間斷的呼叫，造成程控交換機(jī)多次撥叫產(chǎn)生連續(xù)超短話單。
（1）外線情況造成短話單
外線情況不好會(huì)導(dǎo)致聯(lián)系脈沖進(jìn)入程控交換機(jī)，造成交換機(jī)用戶板誤認(rèn)為用戶摘機(jī)撥號(hào)，則會(huì)產(chǎn)生被叫如112等連續(xù)短話單。此時(shí)正好有主叫用戶進(jìn)行呼叫，則很可能會(huì)造成用戶板誤認(rèn)為用戶應(yīng)摘機(jī)應(yīng)答造成10 s的超短話單。由于連續(xù)脈沖造成用戶連續(xù)撥號(hào)，以至于被叫用戶連續(xù)振鈴并接聽產(chǎn)生連續(xù)短話單。
（2）用戶終端故障
由于用戶對(duì)話機(jī)終端的保養(yǎng)缺乏知識(shí)和手段造成設(shè)備老化、按鍵不準(zhǔn)等故障的產(chǎn)生，以至于用戶話機(jī)自動(dòng)重?fù)茉挋C(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的用戶號(hào)碼，被叫用戶在接起話機(jī)時(shí)無法辨別主叫后掛機(jī)，此呼叫過程連續(xù)進(jìn)行造成多次超短話單的形成。
（3）被叫方為自動(dòng)應(yīng)答器
被叫用戶使用的終端為自動(dòng)應(yīng)答器，如小交換機(jī)、查號(hào)臺(tái)、自動(dòng)答錄機(jī)等。有些程控交換機(jī)用戶在聽到語音提示的同時(shí)以為自己呼叫錯(cuò)誤，不停的撥叫此號(hào)碼造成總機(jī)不停答復(fù)，產(chǎn)生連續(xù)超短話單。
（4）智能外呼平臺(tái)呼叫
通過對(duì)外呼叫設(shè)備進(jìn)行大批量語音呼叫，有些呼叫是有針對(duì)性的對(duì)用戶進(jìn)行呼叫，有些是普遍性呼叫如智能平臺(tái)、外呼平臺(tái)。如發(fā)起端設(shè)備（智能平臺(tái)等）對(duì)程控交換機(jī)用戶進(jìn)行大范圍普遍呼叫，遇到對(duì)端為自動(dòng)答復(fù)功能設(shè)備造成多次呼叫，產(chǎn)生連續(xù)超短話單。
（5）信令之間不匹配產(chǎn)生短話單
程控交換機(jī)交換局直接開通信令進(jìn)行設(shè)備調(diào)試的時(shí)候，信令沒有完全匹配，或信令中繼路由錯(cuò)誤，這時(shí)主叫端發(fā)起呼叫經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生單通、接起斷話或雙方靜音現(xiàn)象發(fā)生，但此時(shí)局間送話是發(fā)送計(jì)費(fèi)信號(hào)造成對(duì)主叫方計(jì)費(fèi)，在連續(xù)多次撥打被叫時(shí)繼而產(chǎn)生連續(xù)超短話單。
（6）通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差
網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的不穩(wěn)定，例如光纜傳輸損耗大、光電轉(zhuǎn)換設(shè)備的老化、移動(dòng)基站覆蓋率低都造成在整個(gè)通信過程中的不穩(wěn)定，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生單通、接起斷話或雙方靜音的現(xiàn)象發(fā)生，尤其是移動(dòng)通信用戶，由于網(wǎng)絡(luò)飄逸或信號(hào)不穩(wěn)經(jīng)常出現(xiàn)接不起來和打不出去的現(xiàn)象，往往在這時(shí)用會(huì)不間斷的呼叫，造成程控交換機(jī)多次撥叫產(chǎn)生連續(xù)超短話單。
