據相關資訊表明隨著電話交換機的全面普及應用，人們可以駕輕就熟地掌握其各項功能，比如權限管理、跨地組網、多種接聽策略以及分機互撥等。其中某些有口皆碑的電話交換機更是實現多項不同的電話轉接與通訊功能，現在就哪些原因有可能會導致電話交換機出現通話串音現象作簡要闡述：

1.部分中繼接線出現交叉

電話交換機的開發與應用使得各企業可采用統一的總機號碼進行外部業務對接。但若是某些企業各部分員工人數較多，那么就需要大批的電話交換機以及很多連線，因此在連接時必須仔細確認所有的中繼接線無交叉或者接錯現象，因此中繼接線出現交叉易導致通話出現串音現象。

2.中繼載板出現故障

致電話交換機在連接作業中若是出現通話串音現象，那么造成此現象的原因有可能是中繼載板出現故障。中繼載板是用于向用戶傳送鏈接的數字數據傳輸信道的重要途徑之一，出現故障后必須及時更換以避免出現通話串音等現象。

3.交換機的地線未正確連接

電話交換機需要在不同用戶間建立固定連接，從而使其連接作用不占用固定寬帶。因此每個交換機在連接時都要進行準確接地，假若交換機的地線未正確連接，那么不同用戶在轉接電話時有可能會出現雜音或者串音現象。

電話交換機的正確使用必須要盡量避免出現通話串音現象，絕大多數價格適中的電話交換機廠家都會提前排除此類安裝故障。事實上造成電話交換機出現通話串音現象的原因除了部分中繼接線出現交叉外，還有可能是因為中繼載板出現故障或者交換機的地線未進行正確連接。