程控電話交換機是計算機按預先編制的程序控制接續的自動電話交換機，由硬件和軟件組成：硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分，軟件包括程序部分和數據部分。

    程控電話交換機通常分為空分程控電話交換機（模擬）和時分程控電話交換機（數字）。前者是通過交叉點的連通，將某條線上的空隙話音信息，傳遞到另一條線上；后者是將時分復用線上的某一時隙話音信息，傳遞到另一時分復用線上。時分程控交換機按其傳遞的話音信號形式，又分為傳遞脈幅調制信號的模擬時分程控電話交換機和傳遞脈碼調制信號或增量調制信號的數字時分程控電話交換機。

電話模擬交換機

數字電話交換機

目前的程控電話交換機主要分為模擬和數字的，主要區別如下：

1、相對于模擬程控電話交換機，數字程控電話交換機通話距離遠、傳輸速度快、通話音質清晰、誤碼少。

2、數字程控電話交換機為全繩路無阻塞，那么模擬交換機它有繩路線限制，當然交換機容量越少它的通話繩路也就越少。而模擬交換機有繩路線限制，當交換機容量越少時它的通話繩路也就越少，通話量大時會造成死機。

3、數字交換機接口豐富，它可以接入環路中繼、載波、E/M、2M等中繼，包括數字用戶的2B+D、30B+D，具備組網、局用機匯接功能。比如2M中繼接入等于把交換機變成一臺虛擬網，這些功能模擬交換機是沒有的。

4、數字程控交換機通話間隔遠、傳輸速度快、通話音質清楚、誤碼少。而模擬交換機相對而言相差好幾倍。

5、硬件系統，數字程控交換機采用的是時分電路，有強大的CPU控制功能，材質和線路均采用高科技設計，運行穩定，壽命長（穩定運行十年以上）。而模擬交換機采用了空分電路，控制部分是單片機芯片，線路簡單，材質差，壽命短。

6、數字程控交換機特色功能：內含應用軟件，具有參數設置、即時計費、實時監控、來電彈屏及小型呼叫中心功能等，而模擬交換機的應用軟件只有調試功能，無法滿足中、大型企業的辦公需求。

7、數字程控交換機強大的選配功能。除了基本的交換通話功能外，還可擴展：異地組網功能、錄音及留言功能、IVR多級語音導航功能、32方會議功能、IPPBX功能等。而模擬交換機卻不能擴展這些功能，有很多局限性。
 

    從根本上說，數字交換機和模擬交換機的交換方式是有一定區別的，數字交換機采用的時分交換，模擬交換機是空分交換。也就是說，數字交換機是無阻塞的交換方式，模擬交換機則有通話繩路的限制。