利達信程控交換機業務中經常見名詞
    一、外線 也有人稱為中繼，是程控交換機和上級交換機的連接線，通常也就是電話局接到用戶交換機上的電話線。
    二、內線 也稱分機線，是交換機各分機的用戶線。
    三、模擬線 就是傳輸模擬信號的線路。
    四、數字線 就是傳輸數字信號的線路。
    五、電腦話務員 指外線打入時交換機發出的語音提示，如"您好XX公司，請撥分機號碼，查號請撥0"。可分為內置和外置兩種。
    六、繩路 指模擬交換機與數模混合機的通話通道，一般模擬交換機的通話繩路是經過嚴密的概率計算而設計出來的，交換機的通話繩路通常大于外線端口數而小于分機端口數。