1.分組調度

對調度系統進行分組，將一臺調度機虛擬成（相對獨立的）多臺調度機。不同的調度組之間可實現完全隔離。

當調度臺收到任何來話時，會響鈴并顯示來話信息；且組內任何成員可以應答調度臺組的來話。這一功能對煤礦、電廠、石化等需要同時使用多臺調度機的企業特別有益處。

2.單鍵呼叫調度

調度用戶只撥一個號碼就可呼叫調度員，實現快速呼叫。在分組調度中作用尤為明顯。

3.熱線呼叫調度

使用調度主機的‘熱線號碼’功能，實現用戶不撥號自動呼叫調度席。

4.緊急呼叫應答功能

調度臺話機有一條語音線和一條數據線，可分配兩個號碼，語音線號碼用于普通來話，數據線號碼用于緊急來話，調度用戶在緊急情況下可以撥打緊急號碼，緊急號碼振鈴時調度臺蜂鳴器發出緊急呼叫提示音，調度臺按‘緊急應答’鍵就可接聽數據線來電，若正在通話時自動把通話一方推入駐留區，處理完畢還可接續原來通話。

5.調度調試、二次開發接口

調度臺具有調試升級接口（串口），編輯調度臺的電話本、定義功能鍵、設置群呼組、下載電話本，還可對調度臺軟件進行升級功能更新。

協議透明傳輸，可二次開發系統功能，如與錄音系統連接，通過按‘錄音’鍵對用戶進行錄音。